سياسية الاستخدام

يرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة هذه قبل الاستخدام

سياسة الاستخدام

١.الأطراف المعنية وطرق تقديم الطلبات

تحكم الشروط والأحكام التالية العلاقة بينك وبين عميلنا (يشار إليه فيما بعد بضمير “أنت”) و فيزاباسيز بشأن تقديم الخدمات.

تهدف الخدمات التي تقدمها فيزاباسيز إلى مساعدتك في الحصول على التأشيرات ووثائق السفر الأخرى. نحدد ونوضح المستندات والنماذج التي نطلبها عمومًا لتقديم طلب الحصول على التأشيرة وتقديمها ، بعد أن تملأها بشكل صحيح ، إلى السلطات والمكاتب المختصة. نحن نعمل نيابة عنك كمقدمي خدمة ومراسلين. ومع ذلك ، لجميع النوايا والأغراض ، فإن القواعد واللوائح المعمول بها في بلد الوجهة المعني ذات صلة بطلب التأشيرة (أو المستندات الأخرى). لا يمكن أن تكون فيزاباسيز مسؤولة عن خدمات الأطراف الثالثة (القنصليات والوكلاء).

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع العروض والعقود المبرمة بينك وبين فيزاباسيز أو الخدمات غير المباشرة المقدمة لـ فيزاباسيز فيما يتعلق وليس استبعاد معالجة التأشيرة و / أو جواز السفر و / أو المستندات الأخرى التي نقدمها لك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تنطبق بعض الشروط أيضًا على سلطة الإصدار ، مثل السفارة أو القنصلية أو أي مكتب آخر ، يقوم إما بإصدار أو توفير المستندات التي طلبتها.

٢. الإجراءات

تسعى فيزاباسيز لتزويدك بمعلومات دقيقة وللتأكد من حصولك على تأشيرة السفر الخاصة بك قبل تاريخ المغادرة. ومع ذلك ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن جميع متطلبات طلب التأشيرة (الأوراق ، والرسوم ، والإطار الزمني ، وما إلى ذلك) تستند إلى معايير عامة وتخضع للتغيير اعتمادًا على المعلومات التي تقدمها ، أي الجنسية الحالية أو السابقة ، ومكان الإقامة ، والجنس ، العمر ، المهنة ، الأسفار الحديثة و / الانتماء الديني. قد تقوم سلطات الإصدار أيضًا بتغيير متطلبات البلد المحددة دون إشعار مسبق وتطلب معلومات إضافية منك. تسعى فيزاباسيز لإبلاغك بهذه التغييرات في أقرب وقت ممكن.

٣. تقديم الوثائق

يمكن الاطلاع على قائمة بالمتطلبات الخاصة بطلبات الحصول على التأشيرة على موقعنا الإلكتروني. بمجرد أن يستلم مكتبنا مستنداتك ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلامها. بدون تأكيد البريد الإلكتروني ، تعتبر المستندات “غير مستلمة”.

تعالج فيزاباسيز التأشيرة التي طلبتها في طلبك فقط. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأشيرات أخرى ضرورية لرحلاتك التي لم يتم التقدم بطلب للحصول عليها أو المتعلقة بأي توقف في رحلاتك.

أنت توافق على قبول هذه الشروط والأحكام عند تقديم طلب تأشيرة واحد أو أكثر إلى فيزاباسيز. بعد اختيار طريقة الدفع الخاصة بك وتأكيد الطلب ، سوف نتحقق من معلوماتك ونملأ نموذج التأشيرة وفقًا للمعلومات التي قدمتها إلينا. أنت وحدك المسؤول عن دقة المعلومات. يؤكد توقيعك على نموذج التأشيرة أنك قد تحققت من المعلومات الواردة فيه وأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة. عند استلام مستنداتك ، يتحقق فيزاباسيز من الطلبات للتأكد من الاكتمال (وليس المحتوى) ويبدأ عملية الحصول على التأشيرة. في حالة عدم استكمال المستندات ، تحتفظ فيزاباسيز بالحق في إجراء أي تغييرات ضرورية والحصول على أي مستندات معلقة بتكلفة إضافية. تحتفظ فيزاباسيز بالحق في رفض أي إرسال وفقًا لتقديرنا الخاص وفي أي وقت دون إبداء أي سبب.

٤.تحصيل التأشيرات

عند استلام جواز سفرك مع التأشيرة من فيزاباسيز ، من المهم أن تتحقق من أن جميع التأشيرات المطلوبة لسفرك قد تم الحصول عليها وأن التأشيرة ذات الصلة لكل دولة تنوي زيارتها صالحة خلال الإطار الزمني للوصول والمغادرة التواريخ في الدولة. من المهم أيضًا التأكد من إصدار التأشيرة المناسبة (السياحة ، الأعمال ، الدراسة). إذا تأكدت من أي تناقضات في وثائق السفر الخاصة بك ، فيجب عليك إبلاغ فيزاباسيز عبر البريد الإلكتروني مباشرةً وعلى الفور.

يخضع إصدار التأشيرة فقط لتقدير سلطات إصدار التأشيرات والهجرة في البلد المعني. السلطات المذكورة لها الكلمة الأخيرة بشأن السماح بالدخول إلى البلد أو المنطقة ذات الصلة حتى لو تم استيفاء جميع المتطلبات. لا تضمن فيزاباسيز أن تصدر السلطة المصدرة التأشيرة في الوقت المحدد وضمن الإطار الزمني المحدد. يكون دفع رسوم معالجة فيزاباسيز مستحقًا حتى إذا تم رفض طلب التأشيرة من قبل سلطات الإصدار. يجب شراء أو حجز التذاكر و / أو الحجوزات غير القابلة للاسترداد فقط بعد الحصول على جميع التأشيرات.

٥.التسليم

لديك إمكانية اختيار خيار شحن آخر أثناء الطلب. يعتبر الطلب مكتملاً بمجرد تسليمه. تخضع جميع شحنات الطرف الثالث لشروط الكيان التجاري المعني. فيزاباسيز ليست مسؤولة عن الخسارة أو التأخير إذا تم التعاقد مع طرف ثالث للشحن.

٦.الرسوم

تتوافق جميع رسوم خدمات فيزاباسيز مع تلك المُعلن عنها على الموقع الإلكتروني ، بما في ذلك الضرائب غير المباشرة المحتملة (إن وجدت) فيما يتعلق بهذه الرسوم بالإضافة إلى أي رسوم ومدفوعات أخرى تفرضها سلطة الإصدار أو خدمة البريد السريع / التسليم ، كل التي يجب أن تدفعها لك.

 

رسوم فيزاباسيز غير قابلة للاسترداد عند بدء عملية تقديم الطلب (رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني).

 

جميع الرسوم التي تدفعها فيزاباسيز لسلطة إصدار نيابة عنك غير قابلة للاسترداد. في حالة تقديم طلب تأشيرة أو جواز سفر نيابة عنك ورفضه ، ستعيد فيزاباسيز ، بناءً على طلبك ، محاولة الحصول على وثيقة السفر ذات الصلة. أنت مسؤول عن دفع أي رسوم إضافية محتملة تفرضها سلطة الإصدار ، وإذا استلزم الأمر هذه المحاولة الإضافية بسبب خطأ من جانب العميل ، يمكن لـ فيزاباسيز فرض رسوم خدمة إضافية قدرها 50 دولار لكل تأشيرة.

 

تحتفظ فيزاباسيز بالحق في حجب جميع جوازات السفر والوثائق حتى يتم السداد بالكامل. قد تختلف رسوم خدمة فيزاباسيز وفقًا لعدد أيام العمل المطلوبة لإكمال الخدمة.

٧.استبعاد المسؤولية

توفرفيزاباسيز معلومات التأشيرة وجواز السفر بحسن نية وبفهم صريح أن هذه المعلومات تمثل تفسيرًا لجميع المعلومات المقدمة من السفارات أو القنصليات أو المكاتب في أي وقت. لن تكون فيزاباسيز تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن الأخطاء أو الحذف المتعلق بهذه المعلومات.

حيثما أمكن ، ستحاول فيزاباسيز معالجة تأشيرة العميل و / أو جواز السفر و / أو المستندات وفقًا للمعلومات المقدمة واستمارات الطلب. ومع ذلك ، تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية التأكد من أن التأشيرة ذات الصلة لكل دولة ينوي العميل زيارتها صالحة خلال الإطار الزمني لتواريخ الوصول والمغادرة في الدولة وتأكيد عدد مرات الدخول إلى الدولة وأن تحقق الوثائق المذكورة الهدف المطلوب. بمجرد إرسال فيزاباسيز جواز سفرك ووثائقك إليك ، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من الحصول على جميع التأشيرات اللازمة لرحلتك ، وأن الإطار الزمني للتأشيرة يشمل تواريخ الدخول والمغادرة للبلد الذي تنوي للزيارة ، أن بياناتك الشخصية صحيحة وأن جواز سفرك صالح لمدة ستة أشهر بعد تواريخ السفر المقصودة.

يرجى أيضًا ملاحظة أنه حتى إذا تم إصدار التأشيرة ، فقد يتم رفض دخول أي بلد لأن القرار النهائي متروك لمسؤول الهجرة المحلي. كما تنصح فيزاباسيز جميع المسافرين بالحصول على تأشيرة قبل المغادرة وعدم الاعتماد على الحصول على تأشيرة “عند الوصول”.

٨. تحديد المسؤولية

في حالة فقد جواز سفر أو مستند أو أي شيء آخر ، أو ضعه في غير محله ، أو تلفه ، أو تأخيره ، أو إتلافه ، مهما كانت الظروف ، فإن فيزاباسيز مسؤول فقط بقدر ما يتحمل المسؤولية وإلى حد التكاليف التي ينطوي عليها التجديد البسيط لـ وثيقة. لا تتحمل فيزاباسيز مسؤولية فقدان المستندات أو تلفها أو تأخيرها أو إتلافها من قبل أطراف ثالثة مثل خدمة التوصيل أو سلطة الإصدار. يجب أن يحتفظ مقدم الطلب بأغطية جوازات السفر وجميع المستندات الأخرى مثل البيانات المصرفية الأصلية وشهادات التعليم وشهادات الميلاد وما إلى ذلك التي لم يطلبه افيزاباسيز . لا تتحمل فيزاباسيز أي مسؤولية عن فقدها أو تلفها.

لا تتحمل فيزاباسيز أي مسؤولية تجاه المسافرين الذين يقررون الحصول على تأشيرة عند الوصول. إلى أقصى حد يسمح به القانون ، تستبعد فيزاباسيز المسؤولية أو تقصرها على أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو أضرار تبعية بالإضافة إلى الشروط والإقرارات الضمنية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، فيما يتعلق بخسارة الأرباح أو نفقات السفر أو الأضرار المحتملة الناتجة عن الاستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من الموقع. مع مراعاة أي أحكام أخرى من هذا البند ، لا يجوز أن يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليته عن الأضرار التي تحدث لغير المستخدمين ، سواء كان ذلك بسبب خرق العقد أو المسؤولية التقصيرية أو لأي سبب آخر ، مبلغ الرسوم التي دفعتها لـ فيزاباسيز مقابل خدماتها ؛ بالنسبة للمستخدمين ، قد لا تتجاوز الخسائر والأضرار التي تتحمل فيزاباسيز مسؤوليتها مباشرة والتي يمكن أن تُعزى بالكامل إلى الخدمات المعيبة من جانب فيزاباسيز ، ب ٢٥٠دولار

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يستثني أو يحد من مسؤولية فيزاباسيز فيما يلي: (أ) الإهمال الذي يؤدي إلى الوفاة أو الإهمال الذي يتسبب في إصابة شخصية ؛ (ب) الاحتيال أو التحريف الاحتيالي ؛ أو (ج) أي حالة أخرى يكون فيها استبعاد المسؤولية أو محاولة الاستبعاد من قبلف يزاباسيز أمرًا غير قانوني.

٩. الموعد النهائي للمطالبة

لديك شهر واحد من تاريخ تسليم التأشيرة (أي إذا لم يتم إرسالها بعد ، من تاريخ الطلب) بعد انتهاء خدمة فيزاباسيز لإبلاغنا بأي مطالبات تنويها