سياسية الخصوصية

 

سياسة الخصوصية

١.ما هو نطاق هذه السياسة؟

تصف سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) عمليات معالجة البيانات الشخصية في فيزاباسيز من خلال:

تحديد أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ؛

شرح كيف ولماذا نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية ؛

شرح متى ولماذا سنشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة (بما في ذلك عمليات نقل البيانات إلى بلدان ثالثة) ؛

شرح الحقوق والخيارات التي لديك عندما يتعلق الأمر ببياناتك الشخصية ؛ و

مناقشة قضايا أخرى ، مثل سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.

نريد منك أن تفهم متى تنطبق هذه السياسة عليك وعلى معالجة بياناتك الشخصية. تنطبق السياسة عندما تكون:

مستخدم موقع ويب ، أي عند استخدامك لموقعنا (“موقع الويب”) ؛

عميل ، أي عندما تشتري خدمات الوساطة في التأشيرة أو الخدمات الإضافية ، لا سيما من خلال موقعنا الإلكتروني أو عندما تكون ممثلًا للعميل يمثل العميل ؛

عميل محتمل ، أي عندما تكون مهتمًا بشراء خدمات سمسرة التأشيرات أو الخدمات الإضافية أو عندما تكون ممثلًا محتملاً للعميل تمثل عميلاً محتملاً ؛

مستلم لأنشطة التسويق ، أي عندما تتصل بنا أو نتصل بك بخصوص خدماتنا أو عندما تشارك في العروض الترويجية والمسابقات التي ننظمها ؛

متعاقد ، بمعنى عندما تزودنا بالسلع أو الخدمات (كشريك لوجستي أو غير ذلك) أو عندما تكون عميل الشركة (شريك لوحة القيادة) ، أو ممثل المقاول الذي يمثل المقاول.

يرجى ملاحظة أن هذه الأدوار تستند إلى السياق وقد تحدث مجموعات مختلفة ، مما يعني أنه بناءً على الموقف ، يمكنك ، في نفس الوقت ، أن تكون مستخدمًا لموقعنا على الويب وكذلك عميلًا ومستلمًا لأنشطة التسويق.

٢.ما هي المعلومات والمصادر التي نجمعها؟

إذا كنت من مستخدمي الموقع الإلكتروني ، فإننا نجمع المعلومات التي نحصل عليها منك فيما يتعلق بنشاطك على الموقع ، على سبيل المثال عنوان IP والمعلومات الواردة في ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ومعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه (مثل العلامة التجارية والطراز ونظام التشغيل ونوع المتصفح ومعرفات الجهاز المحمول وغيرها).

إذا كنت عميلًا أو ممثلًا للعميل ، فإننا نجمع المعلومات المحفوظة عند تقديم الطلبات أو عند تنفيذها أو عند إرسال شكاوى. تختلف هذه من حالة إلى أخرى ولكن في معظم الحالات تشمل:

نوع التأشيرة المطلوبة من خلال خدمة الوساطة الخاصة بنا (بما في ذلك عدد الزيارات) ؛

معلومات الاتصال الخاصة بك مثل الاسم الأول والاسم الأوسط واسم العائلة وعنوان المنزل الدائم وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ؛

جواز سفرك بما في ذلك محتوياته (رقم جواز السفر ، تاريخ الإصدار والصلاحية ، جميع التأشيرات والأختام الموجودة في جواز السفر ، صورة جواز السفر) وصور جواز السفر المنفصلة ؛

جنسك وجنسيتك وبلد إقامتك ومكان ولادتك وتاريخ ميلادك ؛

معلومات التوظيف الخاصة بك: المهنة ، عنوان صاحب العمل ، المسمى الوظيفي ؛

معلومات عن أقاربك وجهات الاتصال في حالات الطوارئ ؛

معلومات الزيارة: بيانات الدخول والخروج ، والمدن التي يجب زيارتها ، والنوع ، واسم وعنوان الإقامة ، ووسائل النقل للدخول ؛

اسم شركة التأمين الصحي ؛

البيانات الشخصية لفئات خاصة (مثل البيانات البيومترية أو البيانات التي تكشف عن المعتقدات الدينية أو العرق أو الصحة أو المعتقدات) التي تطلبها الدولة التي أصدرت التأشيرة ؛

معلومات عن الطلبات والشكاوى.

يتم التعامل مع بيانات الدفع الخاصة بك عن طريق معالجات الدفع ولا نقوم بجمعها. 

إذا كنت عميلاً محتملاً أو ممثل عميل محتمل ، فإننا نجمع المعلومات التي تم الحصول عليها منك أثناء عملية التقديم عبر موقعنا الإلكتروني ، والمحادثات التجارية

إذا كنت متعاقدًا أو ممثلًا للمقاول ، فإننا نجمع المعلومات المقدمة إلينا في المستندات التي أرسلتها إلينا ، أثناء محادثات العمل ، وتبادل رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات ، بما في ذلك على وجه الخصوص المعلومات اللازمة لإبرام العقد وتنفيذه. قد تشمل هذه ، على وجه الخصوص: الاسم واللقب والوظيفة واسم وعنوان الكيان التجاري وعنوان المراسلة والضرائب وأرقام التعريف الأخرى ورقم الحساب المصرفي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات حول العقد المبرم. قد تأتي بياناتك أيضًا من مصادر عامة.

إذا كنت مستلمًا لأنشطتنا التسويقية ، فإننا نجمع المعلومات التي نحصل عليها منك أثناء المحادثات والمراسلات المستمرة فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها ، وكذلك أثناء المسابقات والعروض الترويجية. هذه ، على وجه الخصوص ، بيانات مثل: الاسم واللقب وعنوان المراسلة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات طلباتك التي قدمناها في الماضي.

من أجل حماية بياناتك من التلاعب والضياع والوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة ، على سبيل المثال ، نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية لضمان مستوى مناسب من حماية بياناتك الشخصية. تتضمن هذه الإجراءات استخدام جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات بالإضافة إلى احتياطات الأمان اليدوية. نقوم باستمرار بمراجعة وتحسين إجراءاتنا الأمنية بما يتوافق مع أحدث التطورات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم ضبط إعدادات الخصوصية الأكثر صرامة مسبقًا عند تسجيل الدخول لأول مرة ، وفقًا لمبدأ “حماية البيانات افتراضيًا”.

٣.مع من نشارك بياناتك؟

عندما يكون من الضروري تحقيق الأغراض التي نعالج بياناتك من خلالها ، يمكننا توفيرها إلى:

السفارة ذات الصلة أو مركز التأشيرات في الدولة التي أصدرت التأشيرة التي تتقدم إليها (أحيانًا تكون أيضًا قنصلية أو سلطة هجرة) ؛

الكيانات التي يحق لها تلقيها على أساس قانون الدولة العضو او الكيانات التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا ، أي الشركات التي تقدم خدمات معينة لنا ، والتي يرتبط تنفيذها بمعالجة البيانات الشخصية ، مثل شركاء لوحة القيادة (العملاء الرئيسيين) وشركاء الخدمات اللوجستية (وكالات التأشيرات المحلية أو شركات النقل التي تتعامل مع المستندات المادية ) ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومقدمي خدمات الاستضافة أو التطبيقات السحابيةومطوري البرامج والمستشارين والمستشارين وما إلى ذلك. نختار بعناية هؤلاء المقاولين من الباطن (معالجي البيانات) للحفاظ على أمان بياناتك. يشمل المتعاقدون الرئيسيون لدينا على وجه الخصوص

٤. ما هي مدة تخزين البيانات الخاصة بك؟

 إذا كنت مستخدمًا لموقع الويب ، فإننا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لإدارة الموقع.

إذا كنت عميلاً أو مقاولاً أو ممثلاً للعميل أو ممثل مقاول ، فإننا نقوم بتخزين بياناتك عن فترة تنفيذ العقد المبرم معك أو مع الكيان الذي تمثله. بعد هذه الفترة ، سنحتفظ ببياناتك بالقدر اللازم لفترة زمنية ناتجة عن المتطلبات القانونية المعمول بها (على سبيل المثال من الالتزام بتخزين السجلات المالية لمدة 5 سنوات) ، والقواعد المتعلقة بتحديد المطالبات (3 سنوات للحد من المطالبات الناشئة من العمليات التجارية) أو الفترة اللازمة لتنفيذ معالجة البيانات للأغراض الأخرى المشار إليها في هذا المستند.

إذا كنت عميلاً محتملاً أو ممثلاً محتملاً للعملاء ، فإننا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية لفترة الاستفادة منها ، ولكن ليس أكثر من ذلك حتى إلغاء موافقتك أو موافقة الكيان الذي تمثله (إذا كانت تشكل تصريحًا صالحًا و فرضية فعالة لمعالجة البيانات). في حالة عدم وجود عقد أو تعاون ، سيتم حذف بياناتك الشخصية على الفور.

إذا كنت مستلمًا لأنشطة التسويق ، فإننا نقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كانت مفيدة لأغراض التسويق ، ولكن ليس أكثر من ذلك حتى إلغاء موافقتك (إذا كانت تشكل أساسًا صالحًا وفعالًا لمعالجة البيانات).

٥. ملفات سجل الخادم

عندما تزور موقعنا على الويب ، فإن الشركة التي نستخدمها لتشغيل عمليات موقع الويب وتخزين المعلومات الفنية حول الجهاز الطرفي الذي تستخدمه (نظام التشغيل ودقة الشاشة والميزات غير الشخصية الأخرى) وحول المتصفح (الإصدار وإعدادات اللغة) ، على وجه الخصوص عنوان IP العام للكمبيوتر الذي تستخدمه لزيارة موقعنا على الويب ، بما في ذلك تاريخ ووقت الوصول. عنوان IP هو عنوان رقمي فريد يرسل / يسترد بموجبه جهازك الطرفي البيانات من / إلى الإنترنت. ما لم تشارك البيانات التي تسمح لنا بالتعرف عليك أثناء استخدام موقعنا على الويب أو مزود الخدمة الخاص بنا أو لا يمكننا بشكل عام معرفة من ينتمي عنوان IP. علاوة على ذلك ، قد يتم التعرف على المستخدم إذا تم اتخاذ إجراء قانوني ضده (على سبيل المثال في حالة الهجمات على موقع الويب) وأصبحنا على دراية بهويته أثناء التحقيق. كقاعدة عامة ، لا داعي للقلق بشأن قدرتنا على تخصيص عنوان IP الخاص بك.

يستخدم مزود الخدمة البيانات التي تمت معالجتها بطريقة غير شخصية للأغراض الإحصائية حتى نتمكن من تتبع نوع الأجهزة الطرفية ، والإعدادات التي يتم استخدامها للوصول إلى موقعنا ، ومن ثم تحسينها وفقًا لذلك. لا تحتوي هذه الإحصائيات على أي بيانات شخصية.

يتم استخدام عنوان IP أيضًا حتى تتمكن من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه تقنيًا ، وللكشف عن الهجمات ضد مزود الخدمة أو موقعنا على الويب وصدها. للأسف ، يتم تكرار الهجمات المصممة لإلحاق الضرر بمشغلي مواقع الويب أو مستخدميهم (على سبيل المثال لمنع الوصول أو التجسس على البيانات أو توزيع البرامج الضارة [مثل الفيروسات] أو لأغراض أخرى غير قانونية). من شأن مثل هذه الهجمات أن تضعف الأداء السليم لمركز بيانات الشركة التي قمنا بتكليفها ، واستخدام موقعنا الإلكتروني أو ميزاته ، وأمن زوار موقعنا.

تتم معالجة عنوان IP ووقت الوصول لدرء مثل هذه الهجمات. 

٦.ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (التخزين المحلي) لتشغيل موقعنا على الويب لضمان الوظيفة الفنية للموقع ، وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا على الويب ولتخزين إعدادات المستخدمين المحددة مسبقًا في متصفحهم. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزنه متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني. إذا أعدت زيارة موقعنا على الويب لاحقًا ، فيمكننا قراءة ملفات تعريف الارتباط هذه مرة أخرى. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية مختلفة. يمكنك في أي وقت تكوين ملفات تعريف الارتباط التي يقبلها متصفحك. ومع ذلك ، قد يتسبب هذا في توقف موقعنا عن العمل بشكل صحيح. علاوة على ذلك ، يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط بنفسك في أي وقت. إذا لم تقم بحذفها ، فيمكننا تحديد مدة تخزين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم التمييز هنا بين ما يسمى ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بواسطة متصفحك عندما تغادر موقعنا أو تغلق المتصفح. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة للفترة التي نحددها أثناء التخزين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا والمطلوبة لاستخدام وظائف موقعنا (على سبيل المثال لتحديد أنك قمت بتسجيل الدخول). لا يمكن توفير وظائف معينة بدون ملفات تعريف الارتباط هذه.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية التي تُستخدم تقنيًا لأداء وظائف معينة تريد استخدامها.

تحليل ملفات تعريف الارتباط التي تعمل على تحليل سلوك المستخدم الخاص بك.

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية من قبل أطراف ثالثة ندمج وظائفها على موقعنا الإلكتروني لتمكين وظائف معينة. يمكن استخدامها أيضًا لتحليل سلوك المستخدم.

تسمح لنا معظم المتصفحات التي يستخدمها مستخدمونا بتهيئة ملفات تعريف الارتباط التي سيتم تخزينها وإتاحة إمكانية حذف (معينة) ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتقييد تخزين ملفات تعريف الارتباط على مواقع ويب معينة أو لم تسمح بملفات تعريف الارتباط من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية ، فقد لا يكون من الممكن الاستفادة من الوظائف الكاملة لموقعنا على الويب. تتوفر معلومات حول كيفية تخصيص إعدادات ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات الأكثر شيوعًا